A Luciana mora em Blumenau e adora garimpar nos outlets em busca de achados para as mamães que são fãs da lojinha dela

Conte pra nós um pouco sobre você

Sou casada, administradora e advogada. Sempre me dediquei ao lado profissional até entrar nesse universo maravilhoso da maternidade. Fui mãe aos 42 anos. Quando Igor nasceu, larguei tudo para me dedicar exclusivamente a ele (e não me arrependo, faria tudo novamente).

Como surgiu a ideia de criar uma lojinha no Ficou Pequeno e como você conheceu o site?

Conheci o Ficou Pequeno nas madrugadas da amamentação e foi amor a primeira vista. Roupas lindas, lojinhas incríveis em um ambiente virtual aconchegante, onde você pode navegar por horas e horas e sempre encontra novidade. Como comecei a fazer o enxoval “do bebe” antes de engravidar, tinha muita roupinha para menino e menina, comprados em um outlet perto de casa. Abri minha lojinha, sem pretensão alguma; para vender as roupinhas que havia comprado e não iria usar, mas, para minha surpresa a lojinha foi um sucesso! Agora, cada vez que passo em frente ao outlet, não resisto e entro, à procura de roupinhas para postar na lojinha!

Tem histórias curiosas sobre a lojinha?

Para minha surpresa, horas após a primeira publicação houve uma venda, fui me empolgando, publicando, e as vendas acontecendo. Hoje fico super feliz em saber que muitas mamães estão voltando e comprando novamente, não há satisfação maior! No início entrava no outlet procurando peças para o Igor, mas com a ótima aceitação da lojinha (onde vendi os produtos que comprei e não usei) comecei a comprar roupinhas pensado em outras mamães, as vezes até compro peças para clientes especificas, sem saber se vão ou não gostar, mas no final, sempre alguém compra, elogia e vira cliente, o que me faz continuar buscando e vendendo peças lindas a preços especiais!!!! O problema é publicar tudo o que compro, tenho muitas peças para publicar de diversos tamanhos, motivo pelo qual as vezes sequestro minha mãe que sempre quis ter uma lojinha para dar uma ajuda e turbinada especial!!!!



VER PRODUTOS DESSA LOJINHA


Até hoje você só recebeu boas avaliações das clientes. Que dicas você dá para os outros vendedores do Ficou Pequeno?

Acho que a descrição do produto é fundamental para o cliente virtual saber o que está comprando, além de fotos em vários ângulos, assim podemos evitar decepções e frustrações. Trato todas as mamães e papais como eu gostaria de ser tratada, além de enviar o mais breve possível, pois quem compra quer receber logo. Quando não consigo enviar no mesmo dia em que recebo a confirmação do pedido, envio uma mensagem explicando o motivo e informando a previsão de postagem. Brindes e bilhetes escritos a mão são mimos da conquista e tento enviar um a cada pedido realizado. Amo receber um email da Girafinha informando que houve uma avaliação positiva da lojinha, fico super feliz e realizada.

Como é sua rotina para administrar a lojinha?

Fico atenta ao email, para responder as mensagens. A prioridade é enviar o mais rápido possível a compra realizada.

Geralmente a noite, depois que o Igor dorme, tento atualizar a lojinha e publicar novidades (isso quando consigo), pois ser mãe e advogada, não me deixa muito tempo livre para me dedicar a loja, mas sempre encontro um tempinho para postar meus “Achados”.

E para as mães que nunca compraram nem venderam no site, que conselho você daria?

Amo o site e sou suspeita em falar, mas façam seu cadastro, publiquem o que “ficou pequeno” em seus bebes, comprem e vendam, o site é maravilhoso, confiável e muito seguro, além de promover o consumo sustentável!!!! Amo trabalhar com essa equipe!!!!!

  • Luciana Faht
  • Achados da Lu
  • Blumenau - SC
  • 1489 produtos vendidos
  • desde 19/08/2014

DEPOIMENTOS SOBRE
ESSA LOJINHA
  • "adoreeeei, mt lindo! bj"

    Fernanda Lacerda - Petrópolis, RJ.
  • "Minha primeira compra e amei, preço , qualidade, atendimento e rapidez na entrega... Vendedora muito atenciosa mandou um bilhetinho fofo de agradecimento e um brinde para meu bebê! Parabéns pelo atendimento nota 10.
    Com certeza vou realizar outras compras. Abraços"

    Aline Pinheiro - São Paulo, SP.
  • "AMEI!!"

    RENATA RAGAZZI - Guarulhos, SP.
  • "Como sempre a Lu muito atenciosa e prestativa. Responde rápido às perguntas e de forma carinhosa, envia os produtos também super rápido, os produtos são iguais aos das fotos, lindos! E sou somente elogios! Adoro a Loja da Lu! Parabéns Lu e obrigada!"

    Priscila Rodrigues - Porto Alegre, RS.
  • "Amei minhas comprinhas, obrigada pelo presente!!!"

    Simone Rosa - Cotia, SP.
  • "Adorei tudo muito no capricho!"

    Gislene dos - São Paulo, SP.
  • "Gostei do produto e do carinho com a entrega."

    Aline Stoeh - São Paulo, SP.
  • "Nossa ameiii Lu, vc foi uma querida... bilhetinho mais amado, roupas muito lindas além das expectativas, tudo muito fofo, e o que é esse babeiro de Panda tudo haver com meu netinho, quarto, cha de bb, tudo dele é com esse ursinho fofo, até a loja aqui bbBenPanda...Bjos e até breve."

    patricia martins - Florianópolis, SC.
  • "Amei td !!! Perfeito , são lindas as peças , o brinde tbm ... São exatamente como as vi , o prazo para fazer a postagem foi rápida , td ok!! Farei novas compras com certeza...Obrigada!!!"

    JOÃO CHAVES - Cornélio Procópio, PR.
  • "Adorei!!! A encomenda chegou bem rapidinho e as roupinhas são lindas, conforme descrito no site. A vendedora foi super carinhosa, ainda enviou uns mimos para a minha bebê."

    Juliana França - Niterói, RJ.
  • "Tudo em perfeito estado, melhor do. Que imaginei. Recomendo a lojista."

    fernanda linhares - Natal, RN.
  • "Muito lindas! Lú é uma fofa. Obrigada!"

    Lisiane da Costa - Florianópolis, SC.
  • "Amei todas as pecas..bjos"

    Aurineia halsback - Brasilândia, MS.
  • "Produto de excelente qualidade, vendedora simpática e super rápida no envio. Roupinhas limpas e muito bem embaladas, com direito a bilhetinho carinho e brinde!!! Amamos... Viramos cliente com toda certeza."

    Viviane Tessaro - Passo Fundo, RS.
  • "Tudo perfeito super recomendo"

    dafini rodrigues - Cianorte, PR.


VER PRODUTOS DESSA LOJINHA



Você também vai gostar.





VOLTAR PARA AS HISTÓRIAS






PUBLICIDADE