A Luciana mora em Blumenau e adora garimpar nos outlets em busca de achados para as mamães que são fãs da lojinha dela

Conte pra nós um pouco sobre você

Sou casada, administradora e advogada. Sempre me dediquei ao lado profissional até entrar nesse universo maravilhoso da maternidade. Fui mãe aos 42 anos. Quando Igor nasceu, larguei tudo para me dedicar exclusivamente a ele (e não me arrependo, faria tudo novamente).

Como surgiu a ideia de criar uma lojinha no Ficou Pequeno e como você conheceu o site?

Conheci o Ficou Pequeno nas madrugadas da amamentação e foi amor a primeira vista. Roupas lindas, lojinhas incríveis em um ambiente virtual aconchegante, onde você pode navegar por horas e horas e sempre encontra novidade. Como comecei a fazer o enxoval “do bebe” antes de engravidar, tinha muita roupinha para menino e menina, comprados em um outlet perto de casa. Abri minha lojinha, sem pretensão alguma; para vender as roupinhas que havia comprado e não iria usar, mas, para minha surpresa a lojinha foi um sucesso! Agora, cada vez que passo em frente ao outlet, não resisto e entro, à procura de roupinhas para postar na lojinha!

Tem histórias curiosas sobre a lojinha?

Para minha surpresa, horas após a primeira publicação houve uma venda, fui me empolgando, publicando, e as vendas acontecendo. Hoje fico super feliz em saber que muitas mamães estão voltando e comprando novamente, não há satisfação maior! No início entrava no outlet procurando peças para o Igor, mas com a ótima aceitação da lojinha (onde vendi os produtos que comprei e não usei) comecei a comprar roupinhas pensado em outras mamães, as vezes até compro peças para clientes especificas, sem saber se vão ou não gostar, mas no final, sempre alguém compra, elogia e vira cliente, o que me faz continuar buscando e vendendo peças lindas a preços especiais!!!! O problema é publicar tudo o que compro, tenho muitas peças para publicar de diversos tamanhos, motivo pelo qual as vezes sequestro minha mãe que sempre quis ter uma lojinha para dar uma ajuda e turbinada especial!!!!



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Até hoje você só recebeu boas avaliações das clientes. Que dicas você dá para os outros vendedores do Ficou Pequeno?

Acho que a descrição do produto é fundamental para o cliente virtual saber o que está comprando, além de fotos em vários ângulos, assim podemos evitar decepções e frustrações. Trato todas as mamães e papais como eu gostaria de ser tratada, além de enviar o mais breve possível, pois quem compra quer receber logo. Quando não consigo enviar no mesmo dia em que recebo a confirmação do pedido, envio uma mensagem explicando o motivo e informando a previsão de postagem. Brindes e bilhetes escritos a mão são mimos da conquista e tento enviar um a cada pedido realizado. Amo receber um email da Girafinha informando que houve uma avaliação positiva da lojinha, fico super feliz e realizada.

Como é sua rotina para administrar a lojinha?

Fico atenta ao email, para responder as mensagens. A prioridade é enviar o mais rápido possível a compra realizada.

Geralmente a noite, depois que o Igor dorme, tento atualizar a lojinha e publicar novidades (isso quando consigo), pois ser mãe e advogada, não me deixa muito tempo livre para me dedicar a loja, mas sempre encontro um tempinho para postar meus “Achados”.

E para as mães que nunca compraram nem venderam no site, que conselho você daria?

Amo o site e sou suspeita em falar, mas façam seu cadastro, publiquem o que “ficou pequeno” em seus bebes, comprem e vendam, o site é maravilhoso, confiável e muito seguro, além de promover o consumo sustentável!!!! Amo trabalhar com essa equipe!!!!!

  • Luciana Faht
  • Achados da Lu
  • Blumenau - SC
  • 1523 produtos vendidos
  • desde 19/08/2014

DEPOIMENTOS SOBRE
ESSA LOJINHA
  • "Fiquei muito satisfeita com a compra, amei tudo e a vendedora super atenciosa. recomendo!!"

    Emanuele Maia - Mesquita, RJ.
  • "obrigada, ja recebi tudo certo adorei"

    Michele Silva - Florianópolis, SC.
  • "Ótimos produtos"

    Cleyton RRodrigues - São Paulo, SP.
  • "Tudo perfeitinho como anunciado...
    Amamos todos os produtos e recomendamos para todos os visitantes.
    Bjs Lu,obrigada pelo carinho!!"

    EULA CARVALHO - Ibaté, SP.
  • "Peças lindinhas e em ótimo estado"

    Patricia Spalla - São Paulo, SP.
  • "Luciana, chegouuuu! Adoreiii"

    Patricia A. - Recife, PE.
  • "Fiquei muito satisfeita com a compra! Chegou rapidinho, tudo novinho e cheiroso!
    Gratidão"

    Caren Siviero - Mairiporã, SP.
  • "Essa lojinha é sensacional. Roupas bem conservadas (quando usadas) e a vendedora super simpática. Vale muito a pena. Eu adorei, e certamente irei comprar mais coisas. Obrigado Luciana pela gentileza da entrega e pelo lindo brinde!! Bjussss"

    Samantha Fernandes - Florianópolis, SC.
  • "adorei minha comprinha voltarei a comprar bjs"

    rita da silva - Três Rios, RJ.
  • "Ótimos produtos! Vendedora muito atenciosa. Recomendadíssimo!"

    Camila Fregona - Itapetininga, SP.
  • "Adorei a compra, lindas as peças."

    ALINE Z - MONTE ALTO, SP.
  • "Chegou tudo certinho, amei todas as peças inclusive o brinde, obrigado, recomendo com certeza."

    Renata Manfredi - Dois Vizinhos, PR.
  • "AMEI!!"

    RENATA RAGAZZI - Guarulhos, SP.
  • "Mais uma comprinha de sucesso na lojinha Achados da Lu, as roupas são lindas e o brinde também, fiquei muito satisfeita,recomendo sempre!!"

    Edilane Evangelista - Aracruz, ES.
  • "Tudo mto lindo... Obg pela rapidez na postagem!!!"

    SANDRA QUEIROZ - Diamantina, MG.


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