A Luciana mora em Blumenau e adora garimpar nos outlets em busca de achados para as mamães que são fãs da lojinha dela

Conte pra nós um pouco sobre você

Sou casada, administradora e advogada. Sempre me dediquei ao lado profissional até entrar nesse universo maravilhoso da maternidade. Fui mãe aos 42 anos. Quando Igor nasceu, larguei tudo para me dedicar exclusivamente a ele (e não me arrependo, faria tudo novamente).

Como surgiu a ideia de criar uma lojinha no Ficou Pequeno e como você conheceu o site?

Conheci o Ficou Pequeno nas madrugadas da amamentação e foi amor a primeira vista. Roupas lindas, lojinhas incríveis em um ambiente virtual aconchegante, onde você pode navegar por horas e horas e sempre encontra novidade. Como comecei a fazer o enxoval “do bebe” antes de engravidar, tinha muita roupinha para menino e menina, comprados em um outlet perto de casa. Abri minha lojinha, sem pretensão alguma; para vender as roupinhas que havia comprado e não iria usar, mas, para minha surpresa a lojinha foi um sucesso! Agora, cada vez que passo em frente ao outlet, não resisto e entro, à procura de roupinhas para postar na lojinha!

Tem histórias curiosas sobre a lojinha?

Para minha surpresa, horas após a primeira publicação houve uma venda, fui me empolgando, publicando, e as vendas acontecendo. Hoje fico super feliz em saber que muitas mamães estão voltando e comprando novamente, não há satisfação maior! No início entrava no outlet procurando peças para o Igor, mas com a ótima aceitação da lojinha (onde vendi os produtos que comprei e não usei) comecei a comprar roupinhas pensado em outras mamães, as vezes até compro peças para clientes especificas, sem saber se vão ou não gostar, mas no final, sempre alguém compra, elogia e vira cliente, o que me faz continuar buscando e vendendo peças lindas a preços especiais!!!! O problema é publicar tudo o que compro, tenho muitas peças para publicar de diversos tamanhos, motivo pelo qual as vezes sequestro minha mãe que sempre quis ter uma lojinha para dar uma ajuda e turbinada especial!!!!



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Até hoje você só recebeu boas avaliações das clientes. Que dicas você dá para os outros vendedores do Ficou Pequeno?

Acho que a descrição do produto é fundamental para o cliente virtual saber o que está comprando, além de fotos em vários ângulos, assim podemos evitar decepções e frustrações. Trato todas as mamães e papais como eu gostaria de ser tratada, além de enviar o mais breve possível, pois quem compra quer receber logo. Quando não consigo enviar no mesmo dia em que recebo a confirmação do pedido, envio uma mensagem explicando o motivo e informando a previsão de postagem. Brindes e bilhetes escritos a mão são mimos da conquista e tento enviar um a cada pedido realizado. Amo receber um email da Girafinha informando que houve uma avaliação positiva da lojinha, fico super feliz e realizada.

Como é sua rotina para administrar a lojinha?

Fico atenta ao email, para responder as mensagens. A prioridade é enviar o mais rápido possível a compra realizada.

Geralmente a noite, depois que o Igor dorme, tento atualizar a lojinha e publicar novidades (isso quando consigo), pois ser mãe e advogada, não me deixa muito tempo livre para me dedicar a loja, mas sempre encontro um tempinho para postar meus “Achados”.

E para as mães que nunca compraram nem venderam no site, que conselho você daria?

Amo o site e sou suspeita em falar, mas façam seu cadastro, publiquem o que “ficou pequeno” em seus bebes, comprem e vendam, o site é maravilhoso, confiável e muito seguro, além de promover o consumo sustentável!!!! Amo trabalhar com essa equipe!!!!!

  • Luciana Faht
  • Achados da Lu
  • Blumenau - SC
  • 1548 produtos vendidos
  • desde 19/08/2014

DEPOIMENTOS SOBRE
ESSA LOJINHA
  • "Olá, Luciana!
    Fiquei extremamente satisfeita com a minha compra!!! Adorei, também,a mensagem e a presilha. São lindas!.
    Desejo-lhe muita saúde e paz. Obrigada.
    Atenciosamente,
    Martha."

    Martha de Azevedo - Rio de Janeiro, RJ.
  • "Oi Luciana, o casaquinho chegou! Ele é lindo, adorei!
    Obrigada pelos mimos.
    Beijos!"

    Jéssica Faust - Salvador, BA.
  • "Gostei muito dos produtos, todos em excelente estado e a entrega foi bem rápida..."

    Rafael Albefaro - São Paulo, SP.
  • "Adorei!!! A encomenda chegou bem rapidinho e as roupinhas são lindas, conforme descrito no site. A vendedora foi super carinhosa, ainda enviou uns mimos para a minha bebê."

    Juliana França - Niterói, RJ.
  • "Sempre atenciosa e com os produtinhos de excelente qualidade. Terceira comprinha de muitas! Super recomendo, sempre! :)"

    Rosiane Grazziotti - Vitória, ES.
  • "Olá Luciana!!! Muito obrigada pela atenciosidade e postagem rápida, gostei muito e a mamãe do meu Filipe tb... Estarei sempre acompanhando sua lojinha... Feliz Ano Novo!!! Abraços"

    MURILO FIGUEIREDO - Cabo Frio, RJ.
  • "Adorei a compra, lindas as peças."

    ALINE Z - MONTE ALTO, SP.
  • "Amei minhas comprinhas, me tornei cliente."

    Gislene Ribeiro - Belo Horizonte, MG.
  • "Calça mto linda e conservada. Amei!"

    caroline RENOVATO - Araçatuba, SP.
  • "Super satisfeita. Encaminhou no dia seguinte a compra, muito rápido e produto de acordo com o anúncio."

    Débora Barbosa - Pirassununga, SP.
  • "Adorei, tudo lindo!!!"

    Cristiane Paulo - Rio de Janeiro, RJ.
  • "Vendedora atenciosa. Envio rápido dos produtos.
    Parabéns!!"

    Cândida Costa - São Paulo, SP.
  • "Ótimos produtos"

    Cleyton RRodrigues - São Paulo, SP.
  • "amei, tudo muuuuuito lindo e um brinde perfeitoooo! Obrigada, Lu!
    Super indico a lojinha e voltarei para comprar mais, bjs."

    Fernanda Lacerda - Petrópolis, RJ.
  • "Muito feliz com minha compra!
    Os shorts são lindos d+++! Minha filha vai arrasar rs
    Muito obrigada pelo brinde! Amei!
    Bjs"

    Vanessa Lemos - Rio de Janeiro, RJ.


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